Hello Careline
এআই যা উত্তর দেয়, কল করে এবং ফলো আপ করে।
ভয়েস এজেন্ট, WhatsApp, SMS, ওয়েব চ্যাট, ফ্লো ও ক্যাম্পেইন — এক প্ল্যাটফর্মে, প্রতিটি কথোপকথন আপনার ব্র্যান্ডে।
কেন Careline
এআই দিয়ে কাস্টমার কথোপকথন চালাতে যা দরকার।
আধুনিক ভয়েস এআই প্ল্যাটফর্মের সেরা ধারণা নিয়ে — hellocareline.com-এ Hello Careline; এজেন্ট, নলেজ ও ক্যাম্পেইন এক ওয়ার্কস্পেসে।
এআই ভয়েস এজেন্ট
প্রাকৃতিক কথায় ইনবাউন্ড ও আউটবাউন্ড কল, ট্রান্সফার ও ডিসপোজিশন — আপনার ফ্লো ও নলেজ দিয়ে।
WhatsApp ও SMS
কাস্টমার যেখানে আছে সেখানেই কথোপকথন চালিয়ে যান। টেমপ্লেট, পেসিং ও ক্যাম্পেইন আউটরিচসহ।
ভিজ্যুয়াল ফ্লো বিল্ডার
গ্রিটিং, ব্রাঞ্চ, টুল ও হ্যান্ডঅফ ক্যানভাসে সাজান। মিনিটেই এজেন্টে পাবলিশ করুন।
নলেজ যা টিকে থাকে
ডক ও FAQ প্রতিটি উত্তরকে ব্র্যান্ড ও সঠিক রাখে।
ক্যাম্পেইন যা ডায়াল করে
রেট লিমিট, রিইউজ ও আউটকাম ট্র্যাকিংসহ ভয়েস, WhatsApp বা SMS রান শিডিউল করুন।
অপারেটর ডেস্ক
এআইয়ের হাত ছাড়লে কথোপকথন লাইভ ডেস্কে যায় — হারিয়ে যায় না।
কীভাবে কাজ করে
খালি ক্যানভাস থেকে লাইভ কলে।
ধাপ 1
ফ্লো ডিজাইন করুন
গ্রিটিং, ব্রাঞ্চ, টুল ও হ্যান্ডঅফ নোড টেনে আনুন।
ধাপ 2
চ্যানেল যুক্ত করুন
ফোন, WhatsApp, SMS ও ওয়েবসাইট চ্যাট একই এজেন্ট ব্রেইন শেয়ার করে।
ধাপ 3
লঞ্চ ও পরিমাপ
সময়সূচি অনুযায়ী ক্যাম্পেইন চালান, অডিয়েন্স রিইউজ করুন, আউটকাম দেখুন।
সমাধান
আপনার টিমের দৈনন্দিন কাজের জন্য তৈরি।
ইনবাউন্ড কাস্টমার কেয়ার
কোনো কল মিস নয়। Careline এজেন্ট গ্রিট করে, FAQ বলে, ইনটেন্ট নেয় এবং প্রয়োজনে মানুষের কাছে পাঠায়।
আউটবাউন্ড ক্যাম্পেইন
রিমাইন্ডার, রিনিউয়াল, নির্বাচনী আউটরিচ ও সেলস ফলো-আপ — পেসড, শিডিউলড ও পরিমাপযোগ্য।
অ্যাপয়েন্টমেন্ট ও ইনটেক
ভয়েস বা চ্যাটে বুক, রিশিডিউল ও কনফার্ম। ভিজিটের আগেই দরকারি তথ্য নিন।
এআই + মানুষ একসাথে
কনটেক্সটসহ অপারেটরে সিমলেস ট্রান্সফার। এআই ভলিউম সামলায়; মানুষ রায় দেয়।
ইন্ডাস্ট্রি
ফিনটেক, ক্লিনিক, হসপিটালিটি, সিভিক আউটরিচ এবং আরও অনেক কিছুর জন্য।
ফিনটেক
কার্ড FAQ, পেমেন্ট গাইডেন্স, কমপ্লেইন ও WhatsApp ফলো-আপ — হিউম্যান এসকেলেশনসহ।
হেলথকেয়ার
ক্লিনিক রিসেপশনিস্ট, উপলব্ধতা, বুকিং, রিমাইন্ডার ও পেশেন্ট ইনটেক।
কাস্টমার কেয়ার
২৪/৭ সাপোর্ট, টিকেট ইনটেক, অর্ডার স্ট্যাটাস ও সন্তুষ্টি সংগ্রহ।
ইন্স্যুরেন্স
পলিসি তথ্য, রিনিউয়াল, ক্লেইম ইনটেক ও কল/WhatsApp-এ লিড নার্চারিং।
হোটেল ও হসপিটালিটি
রিজার্ভেশন, রুম তথ্য, গেস্ট রিকোয়েস্ট ও কনফার্মেশন মেসেজ।
সরকার ও সিভিক
সার্ভিস সময়, আবেদন গাইডেন্স, অ্যাপয়েন্টমেন্ট ও অভিযোগ গ্রহণ।
নির্বাচন ও সিভিক আউটরিচ
বহুভাষী স্ট্যাটিক ও এআই ভয়েস ক্যাম্পেইন — রিইউজ, শিডিউল ও আউটকামসহ।
রিটেইল ও ইকমার্স
অর্ডার আপডেট, রিটার্ন ইনটেক ও স্কেলে প্রোঅ্যাকটিভ WhatsApp আউটরিচ।
জিজ্ঞাসা
লাইভে যাওয়ার আগে টিমগুলো যা জানতে চায়।
ফ্রি মাস, ওয়েবচ্যাট, চ্যানেল, ক্যাম্পেইন ও সাপোর্ট — স্পষ্ট উত্তর।
Hello Careline একটি এআই কমিউনিকেশন প্ল্যাটফর্ম — ভয়েস কল, WhatsApp, SMS ও ওয়েবসাইট চ্যাটের জন্য। একবার এজেন্ট ও ফ্লো বানিয়ে hellocareline.com থেকে ইনবাউন্ড কেয়ার ও আউটবাউন্ড ক্যাম্পেইন চালান।
হ্যাঁ — সীমিত সময়ের জন্য ১ মাস ফ্রি: ১টি ওয়েবসাইট চ্যাট উইজেট, ১টি এআই এজেন্ট ও ভিজ্যুয়াল ফ্লো বিল্ডার। ফ্রি মাসের পর ওয়েবচ্যাট চালু রাখতে Starter বা তার উপরে যান।
Free, Starter, Growth ও Business প্ল্যানে আপনার সাইটের জন্য একটি এমবেডেবল ওয়েবসাইট চ্যাট উইজেট থাকে। আরও উইজেট বা ডোমেইন লাগলে Scale / support@hellocareline.com-এ জানান।
ফোন (Twilio বা SIP), WhatsApp, SMS, ওয়েব চ্যাট, Messenger ও Telegram — একই এজেন্ট, নলেজ ও ফ্লো শেয়ার করে।
হ্যাঁ। ক্যাম্পেইন ভয়েস, WhatsApp ও SMS সাপোর্ট করে — শিডিউল, পুনরাবৃত্তি (দৈনিক/সাপ্তাহিক/মাসিক), অডিয়েন্স রিইউজ ও আউটকাম ট্র্যাকিংসহ।
এজেন্ট কথোপকথনের কনটেক্সটসহ অপারেটর ডেস্কে ট্রান্সফার করতে পারে — মানুষ রায় দেয়, এআই ভলিউম সামলায়।
ফিনটেক, হেলথকেয়ার, হসপিটালিটি, ইন্স্যুরেন্স, সরকার, রিটেইল ও নির্বাচন/সিভিক আউটরিচের প্লেবুক আছে। কাস্টম ফ্লো প্যাক লাগলে যোগাযোগ করুন।
support@hellocareline.com-এ ইমেইল করুন বা Contact পেজ ব্যবহার করুন। পেইড প্ল্যানে ইমেইল সাপোর্ট; Scale-এ নামধারী কন্টাক্ট ও অনবোর্ডিং।
Hello Careline
পরের কলে Careline রাখুন।
একটি এজেন্ট তুলে ফ্লো লাগান এবং উত্তর শুরু করুন — অথবা একই বিকেলে আউটবাউন্ড ক্যাম্পেইন চালু করুন।